Syarat & Ketentuan

Last Updated: October 12, 2026

Syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini merupakan perjanjian antara Pengguna (“Anda”) dengan PT Bakti Artha Reksa Sejahtera (“SGA” atau “Kami”) yang mengatur hak, kewajiban dan tanggung jawab Pengguna terhadap penggunaan layanan, fitur, dan/atau jasa yang diakses oleh Pengguna melalui situs www.sga.co.id beserta segala situs turunannya dan/atau aplikasi berbasis Android atau iOS yang Kami kelola (“Situs/Aplikasi”). Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Situs/Aplikasi, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan mengakses dan/atau menggunakan Situs/Aplikasi.

A. Definisi

PT Bakti Artha Reksa Sejahtera atau SGA Adalah suatu perseroan terbatas atau Badan Usaha Jasa Pengamanan yang menjalankan kegiatan usaha jasa pengamanan didirikan pada 25 Juni 1998 dan disahkan menjadi anggota Asosiasi Perusahaan Jasa Pengamanan Indonesia (ABUJAPI) pada tanggal 19 Februari 2018 dengan nomor : 02126/19-02-2018.
Situs/Aplikasi adalah situs https://sga.co.id milik PT Bakti Artha reksa sejahtera yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
Pengguna adalah pihak yang menggunakan fitur / layanan SGA, termasuk namun tidak terbatas pada pengguna terdaftar, maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs/Aplikasi.
Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
Integrasi Akun adalah integrasi akun pengguna Situs/Aplikasi untuk berbagi dengan lain platform.

B. Akun, Password dan Keamanan

Situs/Aplikasi hanya untuk anggota/karyawan, dan pimpinan, calon pengguna jasa SGA, Perusahaan yang terafiliasi dengan SGA dan berusia minimal 18 tahun keatas. Dengan menggunakan Situs/Aplikasi, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah berusia di atas usia minimum yang disyaratkan.
SGA tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna untuk membuat akun pada Situs/Aplikasi, kecuali ditentukan lain dan diberitahukan oleh SGA sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini pada saat melakukan pendaftaran akun serta memperbarui informasi tersebut apabila diperlukan untuk memastikan keakuratannya.
Pengguna yang telah terdaftar berhak mengakses dan menggunakan fitur serta layanan yang disediakan oleh SGA melalui Situs/Aplikasi, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan, hak akses, serta kewenangan yang ditetapkan oleh SGA.
Pengguna yang telah diberikan hak akses yang sesuai berhak melakukan pengaturan dan pengelolaan terhadap fitur dan layanan yang tersedia pada Situs/Aplikasi SGA, sesuai dengan peran, tingkat kewenangan, dan kebijakan SGA yang berlaku.
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akses akun, termasuk nama pengguna, kata sandi, kode verifikasi, serta informasi autentikasi lainnya yang terkait dengan akun Pengguna.
Pengguna dilarang mengungkapkan, memindahtangankan, meminjamkan, atau memberikan informasi akses akun kepada pihak yang tidak berwenang. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa akun hanya digunakan oleh pihak yang berwenang sesuai dengan hak akses yang diberikan.
SGA berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna apabila diperlukan secara wajar, mengambil tindakan yang sesuai terhadap dugaan atau pelanggaran yang terbukti atas Syarat dan Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, termasuk membatasi akses ke Situs/Aplikasi, menangguhkan akun, atau menghapus dan/atau mengakhiri akun Pengguna, dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna wajib segera memberitahukan kepada SGA apabila mengetahui adanya akses atau penggunaan akun, kata sandi, atau informasi autentikasi lainnya tanpa izin, maupun adanya pelanggaran keamanan lain yang berkaitan dengan akun Pengguna.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa SGA berhak mengambil tindakan lain yang wajar dan diperlukan atas pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, termasuk membatasi fitur tertentu, mencabut hak akses, menangguhkan layanan, atau melakukan tindakan lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Pengguna wajib mematuhi seluruh instruksi, prosedur keamanan, kebijakan operasional, dan persyaratan teknis yang ditetapkan oleh SGA sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi beserta fitur dan layanan yang tersedia di dalamnya.
Pengguna dilarang menggunakan atau mengakses sistem SGA, baik secara langsung maupun tidak langsung, secara keseluruhan maupun sebagian, dengan menggunakan virus, perangkat lunak berbahaya (malware), atau teknologi lainnya yang dapat melemahkan, merusak, mengganggu, menghambat, membatasi, atau membahayakan fungsi, keamanan, maupun integritas Situs/Aplikasi, sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data yang terkait dengannya.
Pengguna dilarang membuat, mengembangkan, mendistribusikan, dan/atau menggunakan perangkat keras, perangkat lunak, fitur, atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, makro (macro), perayap (crawler), pengambil data otomatis (scraper), dan/atau perangkat otomatis lainnya, untuk mengakses atau menggunakan Situs/Aplikasi maupun layanan SGA secara tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada:

Memanipulasi, mengubah, atau memalsukan data dalam Situs/Aplikasi;
Memanipulasi perangkat, sistem, atau fungsi aplikasi dengan cara yang dapat merugikan SGA, Pengguna lain, atau pihak ketiga;
Melakukan perayapan, pengambilan, ekstraksi, reproduksi, atau penyalinan konten tanpa izin;
Mengotomatiskan aktivitas dengan cara yang melanggar kebijakan SGA atau hukum yang berlaku;
Mengumpulkan, mengambil, mengungkapkan, atau menyalahgunakan data Pengguna tanpa izin;
Melakukan tindakan spamming, mengirimkan komunikasi elektronik massal yang tidak diminta, atau menyebarkan pesan berantai; dan/atau
Melakukan aktivitas lain yang secara wajar dapat dianggap sebagai upaya memanipulasi, mengeksploitasi, mengganggu, atau membahayakan Situs/Aplikasi, layanan, maupun sistem SGA.

SGA berhak melakukan pemantauan terhadap penggunaan Situs/Aplikasi sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku. Apabila ditemukan atau terdapat dugaan yang beralasan mengenai aktivitas penipuan, akses tanpa izin, manipulasi data, atau pelanggaran lainnya terhadap Syarat dan Ketentuan ini, SGA berhak mengambil tindakan yang sesuai, termasuk membatasi akses, menangguhkan atau mengakhiri akun, mencabut hak akses, dan melakukan tindakan lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Pengguna dilarang menggandakan akun, konten, data, atau sumber daya lain yang tersedia melalui Situs/Aplikasi tanpa izin, maupun melakukan tindakan lain yang dapat dikategorikan sebagai persaingan usaha tidak sehat, penggunaan tanpa hak, pelanggaran hak kekayaan intelektual, atau pelanggaran terhadap kebijakan SGA dan hukum yang berlaku.
Pengguna dapat memperbarui informasi akun melalui fitur yang disediakan oleh SGA, dengan tunduk pada prosedur verifikasi, pembatasan akses, dan kebijakan SGA yang berlaku. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap perubahan informasi akun dilakukan secara sah dan akurat. Setiap hak, kewajiban, atau hubungan hukum yang telah timbul sebelum perubahan tersebut tetap berlaku sepanjang ditentukan demikian berdasarkan hukum yang berlaku.
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi akses akun serta aktivitas yang dilakukan melalui akun Pengguna, dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku dan keadaan yang berkaitan dengan penggunaan akun tanpa izin.
Pengguna disarankan untuk keluar (logout) dari akun pada akhir setiap sesi penggunaan, khususnya ketika mengakses Situs/Aplikasi melalui perangkat bersama atau perangkat publik. Pengguna wajib segera memberitahukan kepada SGA apabila mengetahui atau menduga adanya penggunaan akun atau kata sandi tanpa izin maupun insiden keamanan lainnya.

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna bertanggung jawab atas kerugian atau gangguan yang timbul akibat kelalaian atau kegagalan Pengguna dalam menjaga keamanan akun, termasuk namun tidak terbatas pada:

Memberikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang;
Membagikan kata sandi, kode OTP (One-Time Password), kode verifikasi, atau informasi autentikasi lainnya kepada pihak ketiga;
Mengizinkan pihak lain menggunakan akun tanpa kewenangan yang sah;
Mengakses tautan atau situs yang mencurigakan dan berpotensi membahayakan keamanan akun; dan/atau
Tidak melakukan tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi akun dan informasi pribadi. Ketentuan ini tidak menghapus atau membatasi tanggung jawab SGA yang berdasarkan hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penyedia layanan telekomunikasi atau penyedia layanan terkait lainnya dapat mengenakan biaya atas pengiriman atau penggunaan kode OTP maupun layanan verifikasi lainnya. Setiap biaya yang berlaku, termasuk pajak, ditentukan oleh penyedia layanan terkait sesuai dengan kebijakan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah dan akan senantiasa mematuhi seluruh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan akses dan penggunaan Situs/Aplikasi serta pelaksanaan kewajiban Pengguna berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.
Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku dan secara wajar diperlukan untuk tujuan kepatuhan, Pengguna wajib:

Bekerja sama dengan SGA dalam memenuhi permintaan informasi, pemeriksaan, penelaahan, atau audit yang berkaitan dengan kepatuhan terhadap hukum dan Syarat dan Ketentuan ini;
Memberikan informasi yang akurat dan dokumen pendukung yang relevan dalam jangka waktu yang wajar apabila diminta secara sah oleh SGA; dan
Memastikan bahwa setiap informasi yang diberikan kepada SGA dalam rangka pemeriksaan kepatuhan tersebut akurat dan tidak menyesatkan

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap pelanggaran terhadap hukum yang berlaku atau Syarat dan Ketentuan ini dapat mengakibatkan SGA mengambil tindakan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta hukum yang berlaku, termasuk membatasi akses ke Situs/Aplikasi, menangguhkan atau mengakhiri akun, dan melaporkan dugaan pelanggaran kepada pihak berwenang apabila diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum.

Pengguna tetap bertanggung jawab atas perbuatan melawan hukum yang dilakukannya sendiri serta konsekuensi hukum yang timbul akibat perbuatan tersebut, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

C. Konten

Dalam menggunakan fitur dan/atau layanan pada Situs/Aplikasi, Pengguna dilarang mengunggah, mengirimkan, menyebarluaskan, atau menggunakan kata-kata, komentar, gambar, video, dokumen, maupun bentuk konten lainnya yang:

Mengandung unsur suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), diskriminasi, ujaran kebencian, atau penghinaan terhadap individu maupun kelompok tertentu;
Bersifat vulgar, pornografis, mengancam, mengintimidasi, memfitnah, atau merendahkan martabat orang lain;
Mengandung informasi palsu, menyesatkan, atau informasi yang sengaja dimanipulasi;
Mengandung iklan, promosi, atau tautan ke situs maupun layanan pihak lain yang tidak berkaitan dengan kepentingan penggunaan Situs/Aplikasi atau tidak memperoleh izin dari SGA;
Melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak hukum pihak lain; dan/atau
Bertentangan dengan hukum yang berlaku, norma kesusilaan, ketertiban umum, atau kebijakan SGA yang diberitahukan kepada Pengguna.

SGA berhak mengambil tindakan yang diperlukan terhadap pelanggaran ketentuan ini, termasuk menghapus atau membatasi akses terhadap konten, melakukan moderasi, membatasi fitur tertentu, menangguhkan akun, atau mengambil tindakan lain sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta hukum yang berlaku.

Pengguna dilarang menggunakan atau mengunggah foto, gambar, video, dokumen, logo, tanda air (watermark), maupun materi lainnya yang menunjukkan kepemilikan pihak lain, apabila penggunaan materi tersebut tidak memiliki dasar hak atau izin yang sah.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap konten yang diunggah, dikirimkan, atau disebarluaskan oleh Pengguna melalui Situs/Aplikasi merupakan tanggung jawab Pengguna yang bersangkutan. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten tersebut tidak melanggar hukum, hak kekayaan intelektual, hak privasi, maupun hak pihak lain.
Pengguna dilarang menggunakan foto, gambar, logo, identitas visual, atau materi milik SGA maupun pihak lain yang tersedia pada Situs/Aplikasi untuk kepentingan iklan, promosi, atau kegiatan komersial di luar Situs/Aplikasi tanpa persetujuan tertulis dari pemilik hak yang bersangkutan.
Pengguna dilarang menggunakan fitur komunikasi, pesan pribadi, formulir, kolom komentar, atau sarana interaksi lainnya yang tersedia pada Situs/Aplikasi untuk mengirimkan promosi yang tidak diminta, pesan berulang, komunikasi massal, atau pesan lain yang mengganggu kenyamanan Pengguna lain.

Pengguna juga dilarang menggunakan informasi kontak Pengguna lain yang diperoleh melalui Situs/Aplikasi untuk kepentingan promosi atau tujuan lain tanpa dasar yang sah dan, apabila diwajibkan, tanpa persetujuan dari pihak yang bersangkutan.

Pengguna menjamin bahwa konten yang diunggah atau disampaikan melalui Situs/Aplikasi tidak termasuk konten yang dilarang berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak hukum pihak lain.

Apabila ditemukan atau terdapat laporan yang beralasan mengenai dugaan pelanggaran, SGA berhak melakukan pemeriksaan dan mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk meminta klarifikasi atau bukti hak penggunaan, menghapus atau membatasi akses terhadap konten, serta mengambil tindakan lain sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan hukum yang berlaku.

Dengan mengunggah atau mengirimkan konten melalui Situs/Aplikasi, Pengguna memberikan kepada SGA izin non-eksklusif, bebas royalti, dan terbatas pada tujuan penyelenggaraan, pengoperasian, pemeliharaan, pengamanan, serta peningkatan Situs/Aplikasi dan layanan SGA, untuk menyimpan, menggunakan, menampilkan, mereproduksi, dan memproses konten tersebut sejauh diperlukan untuk tujuan tersebut.

Izin tersebut berlaku selama diperlukan untuk memenuhi tujuan penggunaan konten, kecuali ditentukan lain berdasarkan persetujuan Pengguna atau hukum yang berlaku. Penggunaan konten untuk tujuan lain, termasuk pemasaran atau publikasi di luar penyelenggaraan layanan, wajib memiliki dasar hukum dan/atau persetujuan tambahan apabila dipersyaratkan.

Ketentuan ini tidak mengalihkan kepemilikan hak kekayaan intelektual atas konten dari Pengguna kepada SGA. Hak yang tidak secara tegas diberikan berdasarkan klausul ini tetap berada pada pemiliknya masing-masing.

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna memiliki hak, kewenangan, atau izin yang diperlukan untuk mengunggah, menggunakan, dan memberikan izin penggunaan atas konten yang disampaikan melalui Situs/Aplikasi.

Apabila timbul klaim atau sengketa akibat dugaan pelanggaran hak kekayaan intelektual atas konten yang diunggah oleh Pengguna, Pengguna wajib memberikan keterangan yang benar dan bekerja sama dalam penyelesaian permasalahan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku. Tanggung jawab masing-masing pihak ditentukan berdasarkan hukum yang berlaku dan keadaan yang relevan.

Apabila Situs/Aplikasi menyediakan fitur komentar, diskusi, pesan, atau sarana interaksi lainnya, Pengguna dilarang menggunakan fitur tersebut untuk menyebarkan informasi yang tidak relevan, mengirimkan pesan secara berulang atau berlebihan (flooding/spamming), memanipulasi informasi, mengganggu Pengguna lain, atau melakukan aktivitas lain yang dapat menghambat penggunaan Situs/Aplikasi secara wajar.

SGA berhak membatasi atau menonaktifkan penggunaan fitur tersebut apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

SGA berupaya menyediakan informasi pada Situs/Aplikasi secara wajar, akurat, dan terkini. Namun, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, SGA tidak menjamin bahwa seluruh informasi, dokumen, deskripsi layanan, materi, atau konten yang tersedia pada Situs/Aplikasi akan selalu lengkap, akurat, mutakhir, atau bebas dari kesalahan.

Pengguna wajib melakukan verifikasi terhadap informasi yang dianggap penting sebelum mengandalkannya untuk mengambil keputusan. Ketentuan ini tidak menghapus atau membatasi tanggung jawab SGA yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

Konten yang tersedia pada Situs/Aplikasi dapat dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan/atau hak kekayaan intelektual lainnya yang dimiliki oleh SGA atau pihak ketiga.
Pengguna wajib memastikan bahwa konten yang diunggah, dikirimkan, atau diakses melalui Situs/Aplikasi mematuhi hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku serta ketentuan platform distribusi aplikasi yang relevan, termasuk apabila berlaku ketentuan Google Play Store dan Apple App Store.

SGA berhak membatasi, menyembunyikan, atau menghapus konten tertentu apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, persyaratan keamanan, ketentuan platform distribusi aplikasi, atau kebijakan internal SGA yang berlaku.

SGA berhak, sesuai dengan hukum yang berlaku, menghapus, menyembunyikan, membatasi akses, atau menonaktifkan konten yang tersedia pada Situs/Aplikasi apabila konten tersebut:

Diduga atau terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
Melanggar hukum atau hak pihak lain;
Mengandung informasi yang menyesatkan atau dimanipulasi;
Membahayakan keamanan, integritas, atau operasional Situs/Aplikasi; dan/atau
Harus dibatasi atau dihapus untuk memenuhi kewajiban hukum atau ketentuan platform distribusi aplikasi.

Apabila diperlukan, SGA dapat meminta klarifikasi atau dokumen pendukung dari Pengguna sebelum atau sesudah mengambil tindakan tersebut, dengan mempertimbangkan tingkat risiko, urgensi, dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pengguna dilarang memanipulasi judul, deskripsi, gambar, dokumen, identitas, kategori, atau informasi lain yang disampaikan melalui Situs/Aplikasi dengan tujuan menyesatkan Pengguna lain, menghindari pembatasan sistem, memperoleh akses tanpa hak, atau mengakali mekanisme keamanan dan kebijakan SGA.

Apabila ditemukan atau terdapat dugaan yang beralasan mengenai tindakan tersebut, SGA berhak melakukan pemeriksaan dan mengambil tindakan yang proporsional, termasuk memperbaiki atau menghapus konten, membatasi fitur, menangguhkan akun, atau mengambil tindakan lain sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta hukum yang berlaku.

D. Ketentuan Lain

Apabila Pengguna mempergunakan fitur/layanan yang tersedia dalam Situs/Aplikasi SGA, maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur/layanan yang digunakan.
Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan SGA secara umum.
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan SGA, maka Pengguna telah dianggap tunduk pada Kebijakan Privasi SGA.

E. Batasan Tanggung Jawab

SGA menyediakan Situs/Aplikasi sebagai sarana informasi dan akses terhadap fitur dan/atau layanan yang dikelola oleh SGA, khususnya yang berkaitan dengan kegiatan usaha jasa pengamanan, termasuk informasi mengenai layanan pengamanan, tenaga pengamanan, serta informasi dan layanan pendukung lainnya sesuai dengan fitur yang tersedia pada Situs/Aplikasi. Penggunaan Situs/Aplikasi oleh Pengguna tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

SGA berupaya secara wajar untuk menjaga agar Situs/Aplikasi tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik. Namun, SGA tidak menjamin bahwa Situs/Aplikasi akan selalu tersedia tanpa gangguan, beroperasi secara terus-menerus, bebas dari kesalahan, atau dapat diakses setiap saat. Informasi, data, dan konten yang tersedia pada Situs/Aplikasi juga dapat mengalami perubahan dan tidak selalu diperbarui secara waktu nyata (real-time).

Sepanjang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Situs/Aplikasi beserta fitur dan layanan yang tersedia di dalamnya disediakan berdasarkan kondisi sebagaimana tersedia (as is) dan selama tersedia (as available). Pengguna memahami bahwa penggunaan Situs/Aplikasi melibatkan risiko yang wajar terkait penggunaan teknologi informasi, jaringan komunikasi, dan layanan digital.

Sepanjang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, SGA tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul secara langsung maupun tidak langsung akibat hal-hal berikut:

Ketidakmampuan Pengguna dalam mengakses atau menggunakan Situs/Aplikasi, termasuk fitur dan layanan yang tersedia di dalamnya, sepanjang bukan disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian SGA yang menjadi tanggung jawabnya berdasarkan hukum.
Ketidakakuratan, ketidaklengkapan, keterlambatan pembaruan, atau ketidaksesuaian informasi yang tersedia pada Situs/Aplikasi, sepanjang hal tersebut bukan merupakan akibat dari kesalahan atau kelalaian SGA yang menimbulkan tanggung jawab berdasarkan hukum.
Keterlambatan, gangguan, penghentian sementara, atau tidak tersedianya Situs/Aplikasi akibat pemeliharaan sistem, pembaruan teknologi, gangguan jaringan, kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak, maupun keadaan lain di luar kendali wajar SGA.
Kesalahan, kelalaian, penyalahgunaan, atau tindakan Pengguna maupun pihak ketiga dalam menggunakan Situs/Aplikasi, sepanjang kerugian yang timbul bukan merupakan akibat dari pelanggaran kewajiban SGA berdasarkan hukum yang berlaku.
Keputusan atau tindakan yang diambil Pengguna berdasarkan informasi yang tersedia pada Situs/Aplikasi tanpa melakukan verifikasi lebih lanjut apabila verifikasi tersebut secara wajar diperlukan.
Gangguan layanan yang disebabkan oleh penyedia jaringan telekomunikasi, penyedia layanan internet, penyedia komputasi awan, penyedia layanan teknologi, atau pihak ketiga lainnya yang berada di luar kendali wajar SGA.
Kehilangan, perubahan, atau kerusakan data yang disebabkan oleh kegagalan perangkat Pengguna, kesalahan penggunaan, atau faktor lain di luar kendali wajar SGA, sepanjang tidak timbul akibat pelanggaran kewajiban SGA berdasarkan hukum yang berlaku.
Akses tanpa izin, peretasan, pencurian data, serangan siber, virus, perangkat lunak berbahaya, atau tindakan pihak ketiga lainnya, sepanjang SGA telah memenuhi kewajiban keamanan sistem dan perlindungan data yang diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kerugian yang timbul akibat Pengguna memberikan kata sandi, kode OTP, informasi autentikasi, atau informasi rahasia lainnya kepada pihak yang tidak berwenang, maupun akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun dan informasi aksesnya, sepanjang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Konten, informasi, pernyataan, atau tindakan pihak ketiga yang ditampilkan atau tersedia melalui Situs/Aplikasi, sepanjang konten atau tindakan tersebut bukan merupakan tanggung jawab SGA berdasarkan hukum yang berlaku.
Pelanggaran hak kekayaan intelektual, pencemaran nama baik, pelanggaran privasi, atau pelanggaran hak pihak lain yang dilakukan oleh Pengguna atau pihak ketiga, sepanjang bukan merupakan akibat dari tindakan atau kelalaian SGA yang menjadi tanggung jawabnya berdasarkan hukum.
Pembatasan, penangguhan, atau penghapusan akun Pengguna yang dilakukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan hukum yang berlaku, sepanjang tindakan tersebut dilakukan secara sah dan tidak menimbulkan tanggung jawab SGA berdasarkan hukum.
Kerusakan perangkat keras atau perangkat lunak milik Pengguna yang disebabkan oleh faktor di luar kendali wajar SGA, termasuk penggunaan perangkat yang tidak kompatibel atau tidak memenuhi persyaratan teknis Situs/Aplikasi.
Keadaan kahar (force majeure), termasuk bencana alam, kebakaran, banjir, gangguan infrastruktur, kerusuhan, perang, wabah, kebijakan pemerintah, atau keadaan lain di luar kendali wajar SGA yang secara langsung memengaruhi kemampuan SGA dalam menyediakan Situs/Aplikasi, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Pengguna memahami bahwa SGA berhak melakukan pemeliharaan, pembaruan, perubahan, pembatasan, penangguhan, atau penghentian sementara terhadap sebagian atau seluruh fitur Situs/Aplikasi apabila diperlukan untuk kepentingan operasional, keamanan, peningkatan kualitas layanan, atau pemenuhan kewajiban hukum. Sepanjang memungkinkan secara wajar, SGA akan melakukan upaya yang diperlukan untuk meminimalkan dampak gangguan terhadap Pengguna.

SSGA akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga keamanan, keandalan, dan keberlangsungan Situs/Aplikasi serta menangani gangguan yang berada dalam kendalinya. Namun, ketentuan mengenai batasan tanggung jawab ini tidak dimaksudkan untuk menghapus atau membatasi tanggung jawab SGA atas kesengajaan, kelalaian, pelanggaran kewajiban hukum, atau tanggung jawab lain yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Ketentuan mengenai batasan tanggung jawab ini juga tidak mengurangi hak Pengguna untuk menyampaikan keluhan, mengajukan permintaan penyelesaian, atau menempuh upaya hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

F. Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

G. Pembaharuan

Syarat dan ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. SGA menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan fitur layanan situs/aplikasi SGA, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan.