常见问题解答(FAQ)

最后更新日期: 2026年10月12日

网站及应用程序个人信息相关问题

1. 我可以在哪里阅读和了解使用我们的网站及应用程序服务时有关个人信息保护的规定?

您可以通过 PT Bakti Artha Reksa Sejahtera(SGA)官方网站及应用程序上的《隐私政策》页面,阅读有关个人信息保护的相关规定.

本《隐私政策》说明了我们收集的个人信息类型、获取和使用您的个人信息的方式、向第三方披露个人信息的目的、您作为个人信息主体所享有的权利. 以及您使用 SGA 网站及应用程序时,我们为维护个人信息的安全性和保密性而采取的措施.

为便于您理解相关规定,您可以阅读本《隐私政策》中的“摘要”部分(如有)。我们也建议您阅读完整的《隐私政策》,以全面了解相关内容.

2. 使用 SGA 网站及应用程序时,SGA 如何保护我的个人信息?

SGA 致力于在您访问或使用 SGA 网站及应用程序时,维护您个人信息的保密性和安全性。我们将根据适用的法律法规,采取合理的保护措施,包括:

  1. 通过本《隐私政策》,以透明的方式向您说明个人信息的收集与处理情况.

  2. 仅收集为提供、管理及改进 SGA 网站及应用程序的功能和服务所需的相关个人信息.

  3. 根据已向您告知的目的,并基于合法的处理依据使用个人信息.

  4. 采取适当的技术和组织措施,防止个人信息遭到未经授权的访问、使用、披露、篡改、丢失或处理.

  5. 限制个人信息的访问权限,仅允许经授权且因履行职责或提供相关服务而确有必要的人员或机构访问相关信息.

我们建议您妥善保管账户信息及访问凭证,使用安全的设备,并在发现或怀疑发生未经授权的访问行为,或涉及您的账户及个人信息的安全事件时,立即联系 SGA.

3. 除通过 SGA 网站及应用程序进行处理外,我的个人信息是否可能由第三方处理?

在提供和管理 SGA 网站及应用程序的过程中,如有必要,我们可能会与第三方合作,例如技术服务提供商、系统管理服务提供商、数据存储服务提供商、通信服务提供商、系统安全服务提供商、顾问及其他服务合作伙伴.

在特定情况下,为支持网站及应用程序的正常运行、维护系统、加强安全保障、处理用户请求或履行法律义务,我们可能会在必要范围内向上述第三方披露您的个人信息,或允许其访问相关信息.

SGA 将采取合理措施,确保上述披露或访问行为具有合法的处理依据,且范围仅限于必要程度,并遵守适用法律法规规定的保密义务及个人信息保护要求.

如果 SGA 网站或应用程序包含指向第三方网站、应用程序或平台的链接,则您在相关平台上的个人信息处理活动可能受该第三方自身隐私政策的约束.

如需了解更多信息,请参阅本《隐私政策》中题为“我们会与谁共享您的数据?”的章节.

4. 使用 SGA 网站及应用程序时,我在个人信息保护方面享有哪些权利?

作为个人信息主体,您可能享有以下权利:

  1. 更新或更正 SGA 网站及应用程序所保存的您的个人信息.

  2. 请求访问并获取您的个人信息副本.

  3. 请求删除您的个人信息.

  4. 对于基于同意而进行的个人信息处理,在符合适用规定的前提下,撤回您先前作出的同意.

  5. 申请删除您在 SGA 网站及应用程序中的账户.

如需行使上述权利,您可以通过本《隐私政策》中列明的官方联系方式与 SGA 联系。在处理您的请求之前,我们可能会要求您提供必要的信息,以核实您的身份.

上述权利的行使可能受到适用法律法规所规定的条件及限制。例如,如果 SGA 仍负有法定义务,或存在其他合法的保留依据,则删除个人信息的请求可能不适用于相关信息.

5. 本隐私声明进行了哪些变更?这些变更何时生效?

本隐私声明的变更可能包括以下内容:

  1. 个人信息相关信息的变更: 调整通过 SGA 网站或应用程序收集的个人信息类型及其收集方式.

  2. 处理目的的变更: 调整使用个人信息以提供、管理、保障安全及改进服务的相关目的.

  3. 呈现方式或结构的变更: 调整《隐私政策》的内容结构,包括在必要时增加“摘要”部分,以便用户更容易理解相关信息.

SGA 可能通过其网站、应用程序或其他官方通信渠道通知您相关变更. 更新后的《隐私政策》将自其中注明的日期或 SGA 另行通知的时间起生效,但须遵守适用法律法规中有关通知及取得同意的要求(如适用).

6. 与上一版本相比,本《隐私政策》有哪些新增或更新内容?

当 SGA 更新《隐私政策》时,更新内容可能包括对使用 SGA 网站及应用程序过程中个人信息处理相关说明的补充或完善,具体包括:

  1. 新增或完善摘要内容: 概述个人信息的收集、使用、披露、存储及保护等主要信息.

  2. 进一步说明个人信息的使用方式: 调整有关使用个人信息管理账户、提供功能、回应用户请求、维护系统及改进服务的说明.

  3. 完善第三方相关信息: 进一步说明为支持网站及应用程序运行而可能访问或接收个人信息的第三方类别.

  4. 完善用户权利相关信息: 进一步说明个人信息主体享有的权利,以及向我们提交请求或投诉的相关程序.

  5. 完善安全保护措施相关信息: 更新有关账户保护、系统安全以及个人信息存储与删除的说明.

如需了解实际发生的变更,请参阅 SGA 发布的最新版本《隐私政策》中的更新日期及具体内容.